Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita

 

Premessa

  • PROFUMERIAIDEALE vende i prodotti presenti sul proprio Sito Internet esclusivamente al dettaglio e ai consumatori finali. Tutti gli Ordini che non costituiscono una vendita al dettaglio, ed in generale, qualsiasi ordine fraudolento o ritenuto tale nell'opinione esclusiva di PROFUMERIAIDEALE, sarà considerato nullo e come mai ricevuto.
  • L'Acquirente dichiara e garantisce che l'acquisto di prodotti sul Sito Internet di PROFUMERIAIDEALE non è effettuato nello svolgimento della sua attività professionale, ed è destinato a un uso strettamente personale.
  • Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, l'Acquirente e PROFUMERIAIDEALE sono individualmente o congiuntamente indicati rispettivamente come la Parte o le Parti.

 

  • Articolo 1 - Oggetto
  • Articolo 2 - Informazioni sul Venditore
  • Articolo 3 - Formazione del contratto ed invio degli ordini
  • 3.1 Prezzi dei prodotti
  • 3.2 Caratteristiche dei prodotti
  • 3.3 Disponibilità dei Prodotti
  • 3.4 Ordine dei Prodotti
  • Articolo 4 - Pagamento
  • 4.1 Mezzi di pagamento
  • 4.2 Modalità di pagamento
  • 4.3 Sicurezza nelle operazioni di pagamento
  • Articolo 5 - Consegna dei prodotti
  • 5.1 Regole generali
  • 5.2 Modalità di spedizione dei prodotti
  • 5.3 Difetti, non conformità e danni ai prodotti
  • 5.4 Tempi e costi di spedizione
  • Articolo 6 - Diritti e termini di recesso
  • 6.1 Diritto e termini per l'esercizio del recesso
  • 6.2 Diritto e termini per l'esercizio del recesso contrattuale
  • 6.3 Modalità di esercizio del diritto di recesso
  • Articolo 7 - Riserva di proprietà
  • Articolo 8 - Proprietà intellettuale
  • Articolo 9 - Firma e prova
  • Articolo 10 - Responsabilità
  • 10.1 Capacità a contrarre
  • 10.2 Limitazione di responsabilità
  • Articolo 11 - Dati Personali
  • Articolo 12 - Modifiche
  • Articolo 13 - Clausole Generali
  • 13.1 Invalidità parziale
  • 13.2 Rinuncia
  • 13.3 Legge applicabile e giurisdizione competente

Articolo 1 - Oggetto

  • Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, « CGV») hanno come scopo, da una parte, quello di informare ogni potenziale Acquirente sulle condizioni e modalità con le quali il venditore (di seguito « PROFUMERIAIDEALE » o « il Venditore ») effettua la vendita e la consegna dei prodotti ordinati e, dall'altra parte, di definire i diritti e gli obblighi delle Parti in relazione alla vendita dei prodotti da parte di PROFUMERIAIDEALE all'utente (precedentemente e di seguito l'«Acquirente»). Le CGV si applicano, senza limitazione o condizione alcuna, a tutte le vendite dei prodotti offerti da PROFUMERIAIDEALE sul suo sito Internet www.profumeriaideale.com (di seguito il « Sito » o « il Sito Internet »).
  • Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere accuratamente esaminate dall'Acquirente prima del completamento della procedura di acquisto dei prodotti e/o servizi tramite il Sito Internet. Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere stampate e conservate da qualsiasi soggetto che abbia visitato il Sito Internet. L'invio da parte dell'Acquirente di un ordine di acquisto («Ordine») per un prodotto e/o servizio offerto in vendita sul Sito Internet di PROFUMERIAIDEALE comporta l'accettazione totale e incondizionata delle presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché delle Condizioni Generali d'Uso del Sito Internet.
  • PROFUMERIAIDEALE si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. In ogni caso, le Condizioni Generali di Vendita applicabili a un Ordine sono sempre quelle accettate dall'Acquirente al momento dell'invio dell'Ordine.
  • Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante delle Condizioni Generali d'Uso del Sito www.profumeriaideale.com.
  • Aggiungere immediatamente che le immagini sono puramente identificative e possono cambiare in ogni momento. L'utente deve far fede al codice identificativo del prodotto (EAN) che è universale e non suscettibile di errori.

Articolo 2 - Informazioni sul Venditore

4 GENERAZIONI S.A.S. DI FEDERICO TURSI E C

Sede Legale: Via Dei Mille 40 - 80121 – Napoli 

Codice Fiscale e Partita IVA: 07748621211 - REA: NA - 907090

Tel: 3938648798

  • e-mail: info@profumeriaideale.com

Articolo 3 - Formazione del contratto ed invio degli ordini

3.1 Prezzi

  • I prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito Internet di PROFUMERIAIDEALE, sono indicati in Euro e sono i prezzi in vigore al momento dell'invio dell'Ordine da parte dell'Acquirente. PROFUMERIAIDEALE potrà modificare i prezzi di vendita dei prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Tale modifica verrà segnalata all'Acquirente prima dell'invio di qualsiasi Ordine.
  • I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA applicabile al momento dell'invio dell'Ordine. Qualsiasi modifica sul tasso di IVA applicabile sarà automaticamente riflessa sul prezzo dei prodotti venduti da PROFUMERIAIDEALE tramite il Sito.
  • I prezzi dei prodotti non comprendono le spese di spedizione, che sono calcolate e fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti. Le spese di spedizione variano a seconda del metodo di spedizione selezionato dall'Acquirente al momento dell'invio dell'Ordine e sono visualizzate nel sommario dell'Ordine prima della richiesta di conferma dell'Ordine da parte dell'Acquirente. I costi di spedizione sono descritti di seguito nelle presenti Condizioni Generali di Vendita e possono essere modificati in qualsiasi momento da PROFUMERIAIDEALE ma le modifiche non saranno applicate agli Ordini già inviati e accettati da PROFUMERIAIDEALE. PROFUMERIAIDEALE invita l'Acquirenete a consultare regolarmente le Condizioni Generali di Vendita.
  • Le differenti modalità di spedizione sono indicate di seguito all'articolo 5 delle presenti Condizioni Generali di Vendita. I costi e i tempi relativi alle diverse modalità di consegna sono consultabili nella sezione Costi e tempi di Spedizione.

3.2 Caratteristiche dei prodotti

  • L'Acquirente può selezionare uno o più prodotti e/o servizi tra le diverse categorie disponibili sul Sito Internet di PROFUMERIAIDEALE.
  • PROFUMERIAIDEALE può cambiare in qualsiasi momento l'assortimento dei prodotti offerti in vendita sul suo Sito Internet, specialmente in funzione a motivazioni relative ai propri fornitori e/o le informazioni ad essi relative quali prezzi, descrizione o disponibilità dei prodotti, senza obbligo di preavviso. PROFUMERIAIDEALE non effettuerà nessuna modifica al prezzo, disponibilità o descrizione di qualunque prodotto successivamente all'accettazione da parte di PROFUMERIAIDEALE dell'Ordine inviato dall'Acquirente.
  • Prima di inviare l'Ordine l'Acquirente può prendere visione sul Sito Internet di PROFUMERIAIDEALE di tutte le informazioni di cui all'articolo 52 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 («Codice del Consumo») quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, le informazioni relative al Venditore, al prezzo, incluse tasse e spese di spedizione, alle caratteristiche essenziali del prodotto/i o dei servizi che desidera acquistare e insieme a tutte le altre informazioni obbligatorie previste e dalla legge italiana.
  • I prodotti sono conformi alla legislazione applicabile in Italia in vigore al momento dell'Ordine. PROFUMERIAIDEALE non potrà essere ritenuta responsabile della non conformità dei prodotti alla legislazione del paese in cui l'Acquirente desidera che venga effettuata la consegna. L'Acquirente è tenuto a verificare con le autorità locali del paese di consegna dei prodotti le modalità di importazione e/o di utilizzo di prodotti e servizi che intende ordinare. PROFUMERIAIDEALE non può garantire che le informazioni riportate sulla confezione dei prodotti vengano tradotte in tutte le lingue dell'Unione Europea. Tuttavia, queste informazioni saranno disponibili almeno in lingua italiana, francese e/o inglese.

 

3.3 Disponibilità dei Prodotti

  • Le offerte presentate da PROFUMERIAIDEALE sono valide per tutto il tempo in cui sono pubblicate sul Sito e nei limiti delle scorte disponibili.
  • Per i prodotti non immediatamente disponibili nei magazzini di PROFUMERIAIDEALE le offerte pubblicate sul sito saranno valide con riserva di disponibilità. Le indicazioni sulla disponibilità dei prodotti saranno fornite all'Acquirente al momento dell'invio di un'e-mail di conferma della ricezione dell'Ordine (« E-mail di Conferma dell'Ordine»). Poiché tali informazioni provengono direttamente dai fornitori, PROFUMERIAIDEALE non può escludere che occasionalmente si verifichino degli errori o delle variazioni.
  • In ogni caso, e nell'eventualità in cui, dopo l'invio dell'Ordine, si verifichi un'indisponibilità totale o parziale del prodotto, l'Acquirente verrà immediatamente informato per e-mail dell'indisponibilità del prodotto e della cancellazione totale o parziale dell'Ordine.
  • In caso di cancellazione totale dell'Ordine:
  • - La cancellazione dell'Ordine dell'Acquirente avverrà automaticamente, senza alcun addebito a carico dell'Acquirente stesso.
  • - Il Servizio Clienti di PROFUMERIAIDEALE contatterà l'Acquirente per informarlo della cancellazione e per proporgli di effettuare un nuovo Ordine escludendo il prodotto non disponibile.
  • In caso di cancellazione parziale dell'Ordine:
  • - L'Ordine dell'Acquirente sarà confermato parzialmente con addebito dell'importo solo per i prodotti disponibili secondo quanto indicato nell'e-mail di Conferma dell'Ordine.
  • - I prodotti disponibili saranno consegnati all'Acquirente.

 

3.4 Ordine dei Prodotti

  • Ciascun Ordine inviato dall'Acquirente comporta accettazione delle Informazioni legali e privacy, e costituisce un'offerta per acquistare i prodotti PROFUMERIAIDEALE.
  • Gli ordini sono soggetti alla accettazione di PROFUMERIAIDEALE che si riserva, a propria esclusiva discrezione, di rifiutare l'Ordine, inclusi i casi in cui:
  • (A) gli ordini non possono essere eseguiti a causa di un errore nelle informazioni fornite dall'Acquirente al momento dell'inoltro dell'Ordine (ad esempio: un numero di carta di pagamento, data di scadenza o il numero del codice di sicurezza della carta usata per il pagamento errati); indirizzo di fatturazione errato (ad esempio se l'indirizzo di fatturazione indicato non corrisponde alle informazioni in possesso della banca o dell'azienda che ha emesso la carta di pagamento); indirizzo di spedizione insufficiente o errato (ad esempio indirizzo, città, paese o cap errati); o in caso siano fornite dall'Acquirente informazioni ingannevoli;
  • (B) si è verificato un errore sul Sito Internet relativo ai prodotti ordinati, ad esempio un errore relativo al prezzo o alla descrizione dei prodotti come mostrata sul Sito;
  • (C) i prodotti ordinati non sono più disponibili nel Sito Internet.
  • PROFUMERIAIDEALE si riserva inoltre il diritto di sospendere o annullare l'evasione di un Ordine e/o la consegna, indipendentemente dalla natura e dall'avanzamento dell'evasione, in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di qualsiasi somma dovuta dall'Acquirente, in caso di problemi con il pagamento, ovvero in caso di frode o tentativo di frode relativo all'utilizzo del Sito Internet di PROFUMERIAIDEALE, anche con riferimento a Ordini precedenti.
  • In caso di rifiuto dell'Ordine, PROFUMERIAIDEALE comunicherà all'Acquirente, entro 30 giorni lavorativi dall'inoltro dell'Ordine, l'impossibilità di accettare l'Ordine. L'Acquirente potrà verificare il dettaglio del proprio Ordine e correggere eventuali errori prima della conferma/invio dell'Ordine.
  • Una volta che l'Acquirente conferma l'Ordine cliccando su «Conferma l'Ordine», l'Acquirente dichiara di aver consapevolmente accettato il contenuto e le condizioni dell'Ordine in questione e, in particolare, le presenti Condizioni Generali di Vendita, i prezzi, i volumi, le caratteristiche, le quantità e i tempi di consegna dei prodotti offerti in vendita e ordinati dall'Acquirente.
  • Successivamente all'inoltro dell'Ordine, l'Acquirente potrà ancora annullare il proprio Ordine alle seguenti condizioni:
  • - entro un'ora dall'inoltro dell'Ordine, chiamando il Servizio Clienti di PROFUMERIAIDEALE al numero 3938648798 dall'Italia dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 18 oppure - nel caso di Ordine inoltrato al di fuori degli orari di apertura del Servizio Clienti di PROFUMERIAIDEALE, ovvero nel caso in cui sia trascorsa più di un'ora dall'inoltro dell'Ordine, esercitando il diritto di recesso, alle condizioni di cui all'articolo 6 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
  • La vendita sarà definitiva solo al momento dell'accettazione dell'Ordine da parte di PROFUMERIAIDEALE, mediante l'invio di un'e-mail di conferma della ricezione dell'Ordine all'Acquirente, l'e-mail di Conferma dell'Ordine. Una seconda e-mail sarà inviata, dallo spedizioniere, GLS, con tutti i riferimenti dell’ordine e con il numero di spedizione, con il quale l’acquirente potrà tracciare il proprio prodotto in ogni momento.
  • PROFUMERIAIDEALE avrà diritto di riscuotere l'intero prezzo dell'Ordine:
  • - per i pagamenti effettuati con carta di credito, e/o con buoni online, dal momento dell'invio dellE-mail di Conferma dell'Ordine;
  • - per i pagamenti effettuati con altre modalità di pagamento descritte al successivo articolo 4.1, dal momento dell'invio dell'e-mail che informa l'Acquirente dell'avvenuta spedizione del suo Ordine.
  • PROFUMERIAIDEALE raccomanda all'Acquirente di conservare le e-mail ricevute da PROFUMERIAIDEALE su supporto cartaceo o elettronico. L'Acquirente è informato del fatto che le suddette e-mail saranno inviate all'indirizzo di posta elettronica inserito dall'Acquirente all'atto di creazione dell'Account e/o di successiva registrazione. PROFUMERIAIDEALE non sarà responsabile in caso di inserimento di indirizzo di posta elettronica non valido e/o di mancata ricezione dell'E-mail di Conferma dell'Ordine per motivi non direttamente imputabili a PROFUMERIAIDEALE. In tal caso la vendita sarà considerata come definitiva. L'Acquirente potrà tuttavia esercitare il diritto di recesso alle condizioni di cui all'articolo 6 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

Articolo 4 - Pagamento

4.1 Mezzi di pagamento

  • L'Acquirente garantisce a PROFUMERIAIDEALE che egli dispone delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo Ordine al momento dell'acquisto.
  • 4.1.1 Carte di credito
  • Le carte di credito accettate sul Sito Internet PROFUMERIAIDEALE e presso il Servizio Clienti di PROFUMERIAIDEALE sono le seguenti: Visa, Master Card, Maestro. Queste carte di pagamento devono essere rilasciate da una banca o istituto finanziario con sede all'interno dell'Unione Europea.
  • 4.1.2 PayPal. Se l'Acquirente dispone di un account PayPal può scegliere questa modalità di pagamento. In tal caso, l'Acquirente sarà reindirizzato sul sito PayPal per procedere al pagamento.

 

4.1.3 Bonifico Bancario

Il bonifico bancario non prevede alcun costo aggiuntivo. Scegliendo questo metodo, l'utente riceverà nella mail riepilogativa dell'ordine gli estremi per effettuare il pagamento. La spedizione, in questo caso, partirà non appena l'importo verrà accreditato sul nostro conto corrente; in quel momento l’utente verrà informato dell’accredito tramite una mail sulla quale sarà notificato il cambio dello stato dell'ordine che passerà a Ordine in lavorazione.

Le coordinate bancarie su cui effettuare il bonifico sono:

Beneficiario 4 Generazioni SAS 
IBAN:  IT49B0306903490100000006183


Istituto bancario Banca Intesa Sanpaolo

Nella causale inserire solo il nome e cognome dell’acquirente

4.1.4 Contrassegno

Il pagamento in contrassegno (in contanti alla consegna) consente di pagare il prodotto al corriere al momento della consegna. Tale modalità di pagamento prevede una commissione a favore del corriere con un addebito extra di € 4 fino all'importo dell'ordine di € 300,00, superato il quale si calcola il 2,5% del valore del contrassegno. Il pagamento in contrassegno  è previsto per importi fino a € 400,00 e va regolato in contanti al corriere GLS che al momento della consegna della spedizione ritirerà l'importo corrispondente al valore del contrassegno assegnato da PROFUMERIAIDEALE alla spedizione. Per rendere più veloce ed efficiente la consegna consigliamo di preparare la cifra esatta da consegnare al corriere, in quanto spesso sprovvisto di cassa e quindi impossibilitato a dare resto.

4.2 Modalità di pagamento

Tutti gli Ordini sono pagabili in Euro, tasse e contributi obbligatori inclusi. Eventuali spese bancarie saranno a carico esclusivo dell'Acquirente (anche in caso di rimborso).

In caso di mancato o ritardato pagamento dell'Ordine da parte dell'Acquirente PROFUMERIAIDEALE si riserva il diritto di applicare gli interessi moratori in misura pari al tasso legale di interesse a partire dal decimo giorno lavorativo successivo alla data dell'Ordine o dalla notifica del rigetto del pagamento bancario.

PROFUMERIAIDEALE si riserva, in ogni caso, il diritto di sospendere o annullare, a propria discrezione ed in qualsiasi momento, l'esecuzione di un Ordine e/o la spedizione dei prodotti ordinati in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di ogni somma a carico dell'Acquirente, in caso di ritardato pagamento o in caso di frode o tentativo di frode mediante l'utilizzo del Sito Internet di PROFUMERIAIDEALE, anche in relazione ad Ordini precedenti.

 

4.3 Sicurezza nelle operazioni di pagamento

Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati con carta di credito, l'Acquirente dovrà trasmettere a PROFUMERIAIDEALE il codice di sicurezza (CVV) indicato sulla carta di credito utilizzata dall'Acquirente.

 

PROFUMERIAIDEALE si riserva inoltre il diritto di richiedere una fotocopia della carta d'identità dell'Acquirente per ogni pagamento effettuato con carta di credito, nonché ogni altra informazioni relativa all'identità dell'Acquirente necessaria all'identificazione dello stesso al fine di garantire la sicurezza e correttezza delle transazioni effettuate tramite il Sito Internet di PROFUMERIAIDEALE.

 

Nell'ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni riguardanti l'Ordine dell'Acquirente potranno essere trasmesse a terzi autorizzati dalla legge o designati da PROFUMERIAIDEALE al solo scopo di verificare l'identità dell'Acquirente, la validità dell'Ordine, la modalità di pagamento utilizzato e il luogo di consegna.

 

Articolo 5 - Consegna dei prodotti

5.1 Regole generali

I prodotti ordinati dall'Acquirente in base alle presenti CGV saranno consegnati all'indirizzo indicato dall'Acquirente come indirizzo di consegna sull'Ordine (« Indirizzo di Consegna »).

 

PROFUMERIAIDEALE spedisce in Italia e in tutta Europa ad eccezione della Svizzera.

 

Le fatture di acquisto sono inviate all'Acquirente al momento dell’invio di conferma di avvenuto ordine.

 

5.2 Modalità di spedizione dei prodotti

 

5.2.1 Modalità di spedizione per l'Italia

(i) Spedizione GLS,Poste Italiane, Amazon Shipping

 

Un responsabile della società GLS effettuerà la consegna all'Acquirente o al destinatario dell'Ordine e richiederà agli stessi di sottoscrivere una ricevuta. Tale ricevuta costituirà prova della consegna da parte di PROFUMERIAIDEALE, e del ricevimento da parte dell'Acquirente, o del destinatario dell'Ordine, dei prodotti ordinati.

 

Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00) con corriere espresso e necessitano della presenza di  una persona per la ricezione del pacco e firma della ricevuta di consegna avvenuta. In caso di assenza, l'Acquirente, o il destinatario dei prodotti ordinati, riceveranno un avviso di tentata consegna, con cui dovranno contattare il vettore all'indirizzo indicato sull'avviso allo scopo di organizzare una nuova consegna. Il giorno successivo lo spedizioniere tenterà nuovamente la consegna, e nel caso di seconda assenza del destinatario il collo andrà in giacenza presso la filiale GLS della zona.  Lo sblocco della giacenza comporta un extra costo di € 11,00 da parte dell'acquirente. Il costo di € 11,00 potrà essere evitato dal destinatario se lo stesso si recherà a ritirare il collo presso la sede Gls di zona. Nel caso in cui sia espressamente indicato dall'acquirente, o dal destinatario dei prodotti ordinati, sarà possibile consegnare i prodotti ad un terzo.

Nel caso di Spedizione con Amazon Shipping il corriere tenterà la consegna per 5 volte, nel caso di assenza il pacco tornerà alla sede mittente con aggravio di spese per l'acquirente.

Non è possibile sollevare alcuna contestazione relativa alla spedizione stessa nel caso in cui il pacco risulti essere stato consegnato. A tale scopo, fa fede il sistema informatico (flashage) del vettore.

 

5.3 Difetti, non conformità e danni ai prodotti

 

5.3.1 Disposizioni generali

 

L'Acquirente, o il destinatario dell'Ordine, è invitato a verificare lo stato del pacco e dei prodotti al momento della consegna.

 

In caso di anomalie del pacco (pacco danneggiato o aperto, traccia di liquido, etc.) e/o dei prodotti ordinati (prodotti mancanti, difettosi o danneggiati), l'Acquirente o il destinatario dell'Ordine dovranno restituire i prodotti a PROFUMERIAIDEALE seguendo le procedure descritte di seguito agli articoli 5.3.2 delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il mancato rispetto della corretta procedura esclude qualsiasi ricorso contro il vettore e/o PROFUMERIAIDEALE, ivi incluso il diritto al rimborso dell'Ordine e/o la riconsegna dei prodotti ordinati.

 

L'Acquirente, o il destinatario dell'Ordine, potranno, in alternativa, chiamare il Servizio Clienti di PROFUMERIAIDEALE per conoscere le modalità di restituzione del prodotto o dei prodotti danneggiati, non conformi e/o difettosi. La procedura per la restituzione dei prodotti danneggiati, non conformi e/o difettosi che verrà indicata dal Servizio Clienti di PROFUMERIAIDEALE dovrà essere seguita dall'Acquirente. In caso contrario, l'Acquirente non potrà pretendere alcun rimborso o sostituzione dei prodotti in questione.

 

5.3.2 Procedure che devono essere necessariamente seguite nel caso di danneggiamento evidente del pacco per la restituzione dello stesso a PROFUMERIAIDEALE:

- Spedizione GLS, Amazon Shipping, Poste.it:

In caso di anomalia constatata in presenza di un responsabile GLS, Amazon Shipping, Poste.it:

Rifiutare la spedizione e formulare immediatamente l'insieme delle riserve riguardanti l'anomalia in maniera chiara e dettagliata. Tali riserve dovranno essere indicate dall'Acquirente o dal destinatario dell'Ordine su apposito tagliando del fattorino GLS, Amazon Shipping, Poste.it.

Segnalare contestualmente il rifiuto al Servizio Clienti di GLS, Amazon Shipping, o Poste.it visualizzando la filiale di riferimento sul sito www.gls-italy.com

In caso di anomalia constatata in assenza del responsabile GLS, Amazon Shipping, Poste.it:

Segnalare i danni o le mancanze constatate e formulare ogni reclamo e riserva al Servizio Clienti di PROFUMERIAIDEALE al numero 3938648798.

 

Nel caso in cui, dopo aver esaminato i prodotti restituiti, PROFUMERIAIDEALE ritenga ragionevolmente che i prodotti non possano essere considerati difettosi, danneggiati o non conformi alla descrizione sul Sito Internet, l'Acquirente non avrà diritto al rimborso e i prodotti gli verranno restituiti.

 

5.4 Tempi e costi di spedizione

 

I tempi di spedizione dei prodotti in Italia (tramite GLS) sono compresi tra 2 e 3 giorni lavorativi considerati con riferimento al calendario italiano. Per spedizioni verso le isole Sicilia e Sardegna, tali tempi potranno subire un allungamento di 1-2 giorni lavorativi considerati con riferimento al calendario italiano.

 

I tempi di consegna decorrono dal momento di invio dell'e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione dei prodotti all'Acquirente.

 

Nell'ipotesi in cui tale ritardo sia unicamente imputabile a PROFUMERIAIDEALE o al vettore, PROFUMERIAIDEALE provvederà a rimborsare tutte le somme versate dall'Acquirente e ricevute da PROFUMERIAIDEALE per l'Ordine in questione, a condizione che l'intero Ordine venga restituito dall'Acquirente a PROFUMERIAIDEALE. Il rimborso sarà effettuato, nella forma scelta dell'Acquirente, nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data in cui l'Acquirente abbia esercitato il proprio diritto ad ottenere la cancellazione del proprio Ordine.

 

Nel caso in cui l'Ordine non venga restituito nella sua integralità integrità e completezza, ovvero se il ritardo non è esclusivamente imputabile a PROFUMERIAIDEALE o al vettore l'Acquirente non potrà pretendere né un rimborso delle somme da lui versate, né una nuova spedizione dei prodotti ordinati se non dimostra, con qualsiasi mezzo, di non essere esso stesso responsabile della ritardata consegna.

 

Articolo 6 - Recesso

 

6.1 Diritto e Termini per l'Esercizio del Recesso

Se il Cliente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui all'art. 64 del Codice del Consumo e come modificato dal decreto 2013/83 UE nei limiti previsti da tale normativa ed ha pertanto diritto di recedere dal Contratto di Acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate. Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte dei Prodotti acquistati dal Consumatore (Recesso Parziale). Il diritto di Recesso si esercita con l'invio - entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti - di una comunicazione a mezzo raccomandata A/R. indirizzata a:

 

4 GENERAZIONI DI FEDERICO TURSI E C.

VIA DEI MILLE 40

80121 - NAPOLI

 

Oppure inviando una Mail all'indirizzo: info@profumeriaideale.com

 

La merce dovrà poi a cura del Cliente essere restituita, allo stesso indirizzo, entro 14 giorni dalla data in cui lo stesso ha comunicato di volersi avvalere del diritto di recesso. PROFUMERIAIDEALE accetterà esclusivamente i resi di merce imballata con il cellophane e rispedito all’interno della confezione originale perfettamente integro in tutte le sue parti. PROFUMERIAIDEALE sosterrà i costi di trasporto per la restituzione della merce non conforme limitatamente alla richiesta di recesso rimanendo quindi a carico del Cliente eventuali successivi ed eventuali futuri invii riferibili comunque allo stesso Ordine di Acquisto. PROFUMERIAIDEALE invierà a sue spese il prodotto in cambio nel caso si tratti di reso per prodotti fallati ed eventuali cambio prodotto. PROFUMERIAIDEALE, verificato che la merce resa sia integra ed in normale stato di conservazione, inserita nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria), ne rimborserà il prezzo e i relativi costi di spedizione fatturati, entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del Cliente stesso di volere recedere dal contratto. Il riaccredito sarà effettuato nello stesso modo in cui il clienti ha sostenuto il suo acquisto. Eccezione per i contrassegni. In tal caso PROFUMERIAIDEALE rimborserà con bonifico bancario.

 

Articolo 7 - Riserva di proprietà

La proprietà dei prodotti ordinati rimarrà in capo a PROFUMERIAIDEALE sino al momento in cui l'intero corrispettivo dell'Ordine, ivi incluse spese di spedizione, tasse e altri contributi obbligatori (ove previsti) siano interamente pagati dall'Acquirente.

 

Articolo 8 - Proprietà intellettuale

Il marchio PROFUMERIAIDEALE tutti i marchi figurativi e non, presenti sul Sito Internet, le immagini, illustrazioni e loghi e qualsiasi contenuto presente sul Sito (ivi comprese, senza limitazione, le Condizioni Generali d'Uso e le presenti Condizioni Generali di Vendita) sono di esclusiva titolarità di PROFUMERIAIDEALE e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale sugli stessi.

 

La riproduzione in tutto o in parte, la modifica o l'utilizzo di tali marchi, illustrazioni, immagini e loghi, o di qualsiasi altro contenuto del Sito, per qualsiasi motivo e con qualsiasi mezzo, senza l'espressa autorizzazione scritta di PROFUMERIAIDEALE e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale sugli stessi è strettamente proibito.

 

Articolo 9 - Firma e prova

PROFUMERIAIDEALE lavora per proteggere le informazioni personali dei propri clienti fornendo un alto livello di sicurezza, ma anche l'Acquirente ha un ruolo nella protezione dei propri dati personali. In particolare, l'Acquirente deve mantenere la sicurezza delle proprie transazioni on-line, per esempio astenendosi dal comunicare ad altri il proprio nome utente (indirizzo di posta elettronica dell'Acquirente) e/o la propria password e modificando detta password regolarmente.

 

L'uso del nome utente e/o della password di registrazione/accesso dell'Acquirente costituiscono prova dell'identità dell'Acquirente del diritto di PROFUMERIAIDEALE, all'atto della conferma dell'Ordine da parte di PROFUMERIAIDEALE, di esigere i relativi importi. I registri informatici di PROFUMERIAIDEALE costituiranno prova delle comunicazioni, degli Ordini e dei pagamenti intercorsi tra le Parti.

 

PROFUMERIAIDEALE e/o i suoi partner commerciali non saranno in alcun modo responsabili dell'uso improprio e/o della divulgazione a terzi soggetti delle informazioni di registrazione/accesso dell'Acquirente.

 

La fornitura del numero della carta di credito e la validazione finale dell'Ordine costituiscono prova dell'accettazione dell'Ordine e rendono esigibili le somme indicate per l'acquisto dei prodotti indicati nell'Ordine. I registri informatici, conservati nei sistemi informatici di PROFUMERIAIDEALE e dei partner di PROFUMERIAIDEALE, saranno considerati prova delle comunicazioni, degli Ordini e dei pagamenti intervenuti tra le Parti.

 

Articolo 10 - Responsabilità

10.1 Capacità a contrarre

L'Acquirente dichiara di avere piena capacità di agire e stipulare un contratto di acquisto dei prodotti e/o servizi sul Sito Internet in base delle presenti Condizioni Generali di Vendita. PROFUMERIAIDEALE non potrà in alcun caso essere tenuta a verificare la capacità di agire di visitatori e Acquirenti del Sito Internet di PROFUMERIAIDEALE. Nel caso in cui una persona non avente la necessaria capacità di agire (ad esempio un minore) effettui un Ordine sul Sito Internet di PROFUMERIAIDEALE, ferma restando la responsabilità dei propri genitori o tutori legali per tale Ordine e il relativo pagamento, PROFUMERIAIDEALE potrà rifiutarsi di accettare l'Ordine.

 

10.2. Limitazione di responsabilità

PROFUMERIAIDEALE non sarà in alcun modo responsabile per eventuali violazioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita, anche se prevedibili, attribuibili al fatto di un terzo, alla colpa dell'Acquirente, al verificarsi di un evento di forza maggiore o a qualsiasi altro evento che non sia ragionevolmente sotto il controllo esclusivo di PROFUMERIAIDEALE.

 

PROFUMERIAIDEALE non sarà in alcun modo responsabile per l'uso improprio dei prodotti e/o servizi da parte dell'Acquirente e/o destinatario dell'Ordine, e in particolare per il caso di mancato rispetto delle istruzioni per l'uso dei prodotti. PROFUMERIAIDEALE non sarà in alcun modo responsabile per eventuali danni, causati all'Acquirente o a terzi, derivanti da detto utilizzo non conforme.

 

PROFUMERIAIDEALE declina ogni responsabilità per danni diretti e indiretti, siano essi prevedibili o non, conseguenti e/o connessi all'utilizzo del sito internet da parte dell'acquirente. nell'ipotesi in cui PROFUMERIAIDEALE fosse ritenuta responsabile in ragione di un pregiudizio subito dall'acquirente e imputabile unicamente alla trasmissione di un ordine, tale responsabilità sarà limitata all'ammontare dell'ordine pagato dall'acquirente a PROFUMERIAIDEALE.

 

Articolo 11 - Privacy e trattamento dati personali

PROFUMERIAIDEALE raccoglie e tratta i dati personali dell'Acquirente e, se del caso, quelli del destinatario dell'Ordine al fine di fornire i propri prodotti e servizi in conformità alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Per le informazioni concernenti il trattamento dei dati personali dell'Acquirente ed eventualmente del destinatario dell'Ordine da parte di PROFUMERIAIDEALE si prega di consultare la Privacy Policy del Sito, disponibile al seguente link, “Termini e condizioni d’uso”

 

Articolo 12 - Modifiche

PROFUMERIAIDEALE si riserva il diritto di modificare e aggiornare le Condizioni Generali di Vendita senza preavviso. Per essere informato di tali modifiche, PROFUMERIAIDEALE consiglia all'Acquirente, e in generale a qualsiasi utente, di leggere regolarmente tali CGV e le «Informazioni legali e privacy» del Sito. L'acquisto dei prodotti sul Sito Internet sarà soggetto alle CGV in vigore al momento dell'invio Ordine. Le modifiche non saranno applicate agli Ordini già inviati e accettati da PROFUMERIAIDEALE.

 

Articolo 13 - Clausole Generali

 

13.1 Invalidità parziale

Qualora una o più disposizioni delle presenti CGV sia dichiarata invalida o inefficace a causa di una modifica legislativa o a seguito di una pronuncia di un'autorità giudiziaria competente le altre disposizioni delle presenti CGV rimarranno pienamente valide ed efficaci.

 

13.2 Rinuncia

La circostanza che una delle Parti non faccia valere nei confronti dell'altra una violazione di una qualsiasi delle obbligazioni contenute nelle presenti CGV, non sarà da intendersi come una rinuncia a ottenere l'adempimento dell'obbligazione in questione per il futuro.

 

13.3 Legge applicabile e giurisdizione competente

Le presenti CGV e tutte le vendite di prodotti sul Sito Internet sono regolate dalla legge italiana, indipendentemente dal luogo di spedizione dell'Ordine. qualsiasi controversia relativa all' esistenza, interpretazione, esecuzione o cessazione delle presenti cgv e/o del contratto concluso tra l'acquirente e PROFUMERIAIDEALE, sarà devoluta, in assenza di transazione, alla competenza esclusiva dei tribunali italiani competenti in base al luogo di residenza o domicilio dell'acquirente, se ubicati nel territorio italiano.